রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cd44vip-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি
cd44vip আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আপনার লগইন সেশন এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সহায়তা দলকে জানান। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ — সবকিছুই নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যাবে, দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা privacy@cd44vip ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। privacy@cd44vip-এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আবেদন করুন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।

মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইন সেশন সুরক্ষিত এবং অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই চালু রাখলে নিরাপত্তা আরো শক্তিশালী হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে।